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CV CANDIDAT N° 35592
Candidate inscrite le 11/02/19

Hotesse, Réceptionniste, Réceptionniste assistant, Vendeur.

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Sexe : Femme.
Date de naissance : Le 16 Octobre 1992 (26 ans).
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Code postal : 13006
Ville : Marseille 06
Pays : France
Nationalité : Française
Situation familiale : Célibataire
Enfants : Aucun
Mobilité géographique : Non
Permis de conduire : Oui

Langues : Français, Anglais

Lettre de motivation et informations complémentaires
Je suis actuellement à la recherche d’un emploi dans le secteur du Tourisme.
Suite à une reconversion professionnelle, j'ai suivi une formation que j'ai obtenu à l’AFPA de Marseille Saint Jérôme en qualité de conseillère en séjours et voyages.


Ayant déjà eu une première approche entant que réceptionniste dans un Village Vacances à Evian les Bains, j’ai pu découvrir le métier lors de cette expérience.
J'ai ensuite travaillé au New Hôtel of Marseille durant deux mois pour approfondir mes connaissances et en apprendre davantage sur le métier de réceptionniste.
J’ai pu y développer mon sens du relationnel et ma disponibilité envers le client et ainsi améliorer le contact avec celui-ci. J’ai accueilli et pris en charge tout type de clients de leur arrivée à leur départ, en Anglais et en Français. J’ai effectué et géré des réservations puis contribué à la satisfaction du client tout au long de son séjour.
Au cours de mon expérience professionnelle les années suivantes, j’ai pu approfondir mes connaissances en ce qui concerne l’accueil physique et téléphonique, et répondre au mieux à la demande du client.

Je suis une personne très souriante, dynamique et sociable, j’apprécie particulièrement le contact avec les clients. Ainsi, je souhaiterais mettre à profit mes expériences et mes compétences au sein de votre hôtel.

Je me tiens à votre disposition pour un éventuel entretien qui me permettra de vous exposer plus en détail ma motivation, et mon intérêt pour ce poste.


Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l'assurance de ma considération.


Charlène Cardon
Expériences professionnelles
11 à 01/2019 Réceptionniste au New Hôtel of Marseille – 13007 Marseille

• Assurer l’accueil et la réception des clients
• Effectuer les Check In – Check Out
• Conciergerie
• Enregistrer et facturer les réservations
• Conseiller les clients
• Répondre efficacement aux demandes du client durant le séjour
• S’assurer que le client soit satisfait de son séjour
• Savoir traiter les contestations et les réclamations
• Utilisation du logiciel : PROTEL

07/2018 Stage Conseillère en séjours et voyages – Thomas Cook– 13001 Marseille

01/2018 Conseillère de vente – E.Leclerc – 84500 Bollène 2017 Conseillère de vente – Intersport – Princesse Boutique- Chauss 26 26200 Montélimar

09 à 12/2016 Préparateur de commande chez Amazon à Montélimar 2016 Animatrice Sportive Fitness/Cirque/Jeux d’Oppositions

2012 Réceptionniste stagiaire au Village Vacances à Evian-Les-Bains

2010-2017 Animatrice en Centre de Loisirs à Grande-Synthe et à Montélimar
Etudes
2016 Titre de Conseillère en séjours et voyages à l’AFPA de Saint Jérôme à Marseille

2016 Licence STAPS Education et Motricité à Avignon (Niveau)

2015 DEUST STAPS Sciences et Techniques des Activités Physiques et Sportives

2012 BTS Tourisme Animation et Gestions Touristiques Locales à Lille (Niveau 1ère année)

2011 Diplômée du Baccalauréat Général Littérair

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