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Sexe : Femme.
Date de naissance : Le 27 Décembre 1980 (27 ans).
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Département : 95 - Val-d'Oise (Île-de-France)
Code postal : 95160
Ville : MONTMORENCY
Pays : France
Nationalité : russe
Situation familiale : Célibataire
Enfants : Aucun
Permis de conduire : Non

Langues : Français, Russe, Anglais

2008 : Stage conventionné à Pariscome (France) / 4 mois :

•Elaboration des nouveaux programmes des excursions (Châteaux de la Loire, Normandie, Belgique) ;
•Communication et Marketing : la commercialisation et la promotion des nouveaux produits touristiques (la création des brochures, des dépliants, l’envoi des newsletters, l’étude concurrentielle etc.) ;
•Recherche des partenariats ;
•Secrétariat : accueil téléphonique, réservation ;
•Ressources Humaines : réalisation de plannings de travail quotidien, participation à l’organisation de stage de qualification pour le personnel, l’aide au recrutement ;
•Accompagnement des groupes des touristes

2007 : Stage conventionné à l’Office de Tourisme du Mans (France) / 4 mois.

•Accueil du public
•Rangement et classement des dossiers
•Gestion des statistiques de demandes à l’accueil à l’aide d’un logiciel
Interprétariat (accueil et accompagnement des groupes de touristes)
•Vente des billetteries pour des spectacles, visites guidées etc.

2007 : Stage à l’ADEMA (Agence de Développement Economique du Mans Métropole) France / 4 mois.

•Accueil téléphonique
•Traduction du site d’ADEMA du français vers le russe, ainsi que de diverses documentations touristiques et économiques
•Préparation et classification des dossiers pour réunions administratives
•Diverses actions de secrétariat

2005 : Stage : Agence de voyage « Voyage » (Russie) / 1 mois.

•Accueil de la clientèle
•Renseignement des gens sur différentes propositions de voyages organisés par l’agence
•Communication d’informations pour les demandes d’obtention de Visas
•Communication d’information à propos de disponibilités des hôtels dans une destination
•Faire des contrats de voyages avec clients

2007 – 2008
France Master 1 Administration et Echanges Internationaux, domaine : Conduite de changement des organisations : relations sociales et potentiel humain
Université Paris XII Val de Marne

2006 – 2007
France Licence Professionnelle « Gestion Touristique Internationale»
Université de Cergy – Pontoise

2002 – 2007
Russie Master de Tourisme (bac+5), faculté : sciences humaines, Université des Transports de Rostov sur le Don

2000-2002
Russie Baccalauréat : Classe humanitaire
Lycée de l’Université des Transports, Rostov sur le Don