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CV CANDIDAT N° 36188
Candidate inscrite le 21/02/20

Employé polyvalent, Hotesse, Réceptionniste, Standardiste.

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Sexe : Femme.
Date de naissance : Le 11 Octobre 1985 (34 ans).
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Département : 77 - Seine-et-Marne (Île-de-France)
Code postal : 77700
Ville : Bailly-Romainvilliers
Pays : France
Nationalité : Néerlandaise
Situation familiale : En couple
Enfants : Aucun
Mobilité géographique : Oui, internationale
Permis de conduire : Oui

Langues : Français, Anglais, Néerlandais, Allemand

Lettre de motivation et informations complémentaires
Madame, Monsieur,

Après sept ans de travail avec plaisir au sein de différents départements de Disney, je me permet de venir vers vous car je suis à la recherche d'un poste de réceptionniste dans la région de Montpellier. C'est avec vif intérêt que je présente ma candidature spontanée.

Le poste que j'occupe actuellement au parc, me permet d'être en contact avec les visiteurs, une proximité qui me plaît beaucoup. Grâce à mon travail au service clientèle à l’entrée de Disney, je suis habituée à m’adapter au quotidien à un environnement de travail actif et aux diverses situations qui s’offrent à moi. Je suis convaincue que le travail en tant que réceptionniste dans votre hôtel, me donnera l’occasion d’élargir mes compétences dans le métier du secteur touristique. Je me sens a l'aise de travailler de manière autonome et en équipe pour afin obtenir une meilleure satisfaction des clients. Bien évidemment, en pratiquant mes quatre langues: Français, Anglais, Néerlandais et Allemand.

Je suis une candidate très motivée et intéressée. Je me tiens à votre entière disposition afin d’échanger davantage.

Mes sincères salutations,

Eline Bezemer
Expériences professionnelles
Disneyland Paris Marne-la-Vallée, France (2012 – 2020)
• Hôtesse de Billetterie
L’accueil des visiteurs, contrôle des billets, la vente des billets, résoudre des problèmes de
réservations, accueillir des visiteurs en situation de handicap.
• Enquêtrice
Effectuer les enquêtes quotidiennes auprès des visiteurs.
• Conseiller Commercial au Centre de Réservations
Réservations des séjours pour les clients individuels et les agences des voyages bien adaptés aux
besoin de client pour les marches de la France, Belgique et Pays-Bas, effectuer des modifications
des réservations.
• Opératrice/ Animatrice d'attractions
L’opération d'attraction et animer les visiteurs.

TOPdesk Delft, Pays-Bas (2012)
• Conseiller Logiciel Service Management
Implémentation et installation de logiciel TOPdesk chez des clients différents, adapter le logiciel
aux besoin des clients et adapter le logiciel à leur architecture informatique de l'entreprise,
donner des courses TOPdesk.

Unique chez KPMG Amstelveen, Pays-Bas (2011-2012)
• Intérim Jeune Conseiller
Recyclage de base de données, rechercher des informations concernant des clients.

Parc a thème Drievliet La Haye, Pays-bas (2005-2010)
• Opératrice / caissière / gardienne / hôtesse de propreté

Make a Wish Pays-Bas Marne-la-Vallée, France (2015-2020)
• Bénévole
Accueillir des jeunes visiteurs néerlandais (en situation de handicap) aux hôtels Disney.
Etudes
Formations Professionnelles
• Informatique: Word, Excel, Powerpoint, Travelbox, SBC, Logitours, TOPdesk, Social Media
• Qualité d'accueil: Excellence de service, Accueillir par téléphone, Accueil des PMR, etc.
• Formations métiers: La vente et réservation des séjours, Modifications des séjours et billetterie, Enquêteur,
Opérateur attractions
• Sécurité au travail: Plan vigipirate, Les bonnes gestes, Ergonomie

BAC+7
Erasmus University Rotterdam Rotterdam, Pays-Bas
Master 2 Public Management (MSc Sciences Sociales) 2009 – 2011

Catholic University Leuven Leuven, Belgique
Master Cultural Studies (MA Sciences Humaines, magna cum laude) 2008 – 2009

University of Amsterdam Amsterdam, Pays-Bas
Bachelor Cultural Studies (BA Sciences Humaines) avec Minor Sociologie 2005 – 2008

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